Wed, 07 Jan 2026 13:58:31
2026年1月7日
教職員各位
総合情報コラボレーションセンター
本学メールから Microsoft メールへの送信障害
本学（@tufs.ac.jp /@aa.tufs.ac.jp）から Microsoft 社の Outlook.com メール[※]へ送信するメールについて、メールの受け取りを拒否される障害が発生しています。
※Outlook.com等のメール：@outlook.com、@hotmail.com等の個人向けメールサービス
記
【発生日時】
1月7日 7:00頃から
【影響内容】
■ メール送信
本学からOutlook.com等のMicrosoftの個人向けメールサービスへ送信できません。
■ メール受信
Outlook.com等から本学宛てのメール受信はされており、本学宛てメールをOutlook.comに転送して閲覧する方のみ影響が発生しております。
本学宛てのメールを閲覧する場合は、本学メールサーバーまたは「ICC Cloud Gmail」をご利用いただきますようお願いします。
【原因】
以下の2つの原因で、本学のメール送信サーバーがMicrosoft社のブラックリストに判定されたためと考えております。
?本学のメール転送サービスにより、学外から来たメールをOutlook.com等に転送する際、正規の送信元と異なる宛先からの送信となり、本学メールサーバがスパムメール送信元と判定された。
?昨日の本学メールサーバ障害発生中に学外から来て滞留していたメールが、メールサーバの復旧とともに大量に送信され、通常のメール送信レートを大幅に超えたため、スパムメール送信元と判定された。
【対応について】
ご不便をおかけして申し訳ございません。
本学からOutlook.com等へのメール送信につきましては、ロック解除（1月8日7:00頃）まで今しばらくお待ちください。
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【2026年1月8日 10:30追記】
1月8日7:30頃に復旧いたしました。
みなさまには大変ご不便?ご迷惑をお掛けしましことをお詫び申し上げます。
■対象となった教職員の方：
?学外から本学アドレス（@tufs.ac.jp /@aa.tufs.ac.jp）宛てに送られたメールをOutlook.comに転送して閲覧する方にメールが配送されない状況でした。
?本学アドレス（@tufs.ac.jp /@aa.tufs.ac.jp）からOutlook.comのメールアドレスに送信するメールが配送されない状況でした。
■障害発生時間：?1月7日 7:00頃 ～ 1月8日 7:30頃
■障害原因：以下の2つの原因で、本学のメール送信サーバーがMicrosoft社のブラックリストに判定されたためと考えております。
?本学のメール転送サービスにより、学外から来たメールをOutlook.com等に転送する際、 正規の送信元と異なる宛先からの送信となり、本学メールサーバがスパムメール送信元と判定された。
?昨日の本学メールサーバ障害発生中に学外から来て滞留していたメールが、 メールサーバの復旧とともに大量に送信され、通常のメール送信レートを大幅に超えたため、 スパムメール送信元と判定された。
■利用者の皆様へのお願い：
学外から本学アドレス（@tufs.ac.jp /@aa.tufs.ac.jp）宛てに送られたメールをOutlook.comに転送して閲覧されているユーザーにおかれましては、転送せずに本学アドレスで閲覧していただくか、あるいはICC Cloud Gmailを利用して閲覧していただくようお願いします。
本学のメールシステムやメーリングリストを使って、メールマガジンなど、多数の利用者にメールを送る運用をされているユーザーにおかれましては、送信しているメールがスパムとして判定されないよう、以下についてご対応をお願いいたします。
?送信先リストの継続的な棚卸しについて 送信先に無効な宛先が含まれたメールを多数送信している場合、スパム業者と見なされる可能性が高まりますので、送信エラーが発生した宛先については、エラー内容を確認し、宛先が存在しない場合は送信リストから外すようにご対応をお願いいたします。
?メールマガジン購読中止手続きの明示について メールマガジン目的でのメール送付をしている場合、購読中止方法をメールマガジン内に記載するようにお願いいたします。
停止方法が不明瞭であると、購読者がスパムメールのブロック機能を用いてメールマガジンの配送を無理矢理停止した場合、今回のように本学のメール送信全体に影響が出る恐れがあります。
対応方法で不明な点がありましたらICCまでご相談ください。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、ご理解のほどどうぞよろしくお願いいたします。